Személyi számítógépek és vékony kliensek üzemeltetése

Mit jelent a személyi számítógépek és vékony kliensek üzemeltetése?
A XX. században végbement elképesztő technikai fejlődés következtében ma már a mindennapok része az informatika, az internet. Ezen alkalmazások feltételezik a szükséges számítástechnikai infrastruktúra meglétét. A megfelelő informatikai eszközök megvásárlása azonban csak az első lépés. A szakszerű üzemeltetéssel a rendelkezésre álló eszközök kihasználtsága maximalizálható, élettartama jelentősen megnövelhető. A PC-k azaz személyi számítógépek mindennapjaink részét képezik, részletesebb bemutatást talán inkább a vékony kliens igényel; A vékony kliens nem más, mint egy egyszerű, hálózati csatlakozásra alkalmas terminál, a felhasználó számára személyre szabott egyszerű berendezés, ahol az alkalmazások nem a PC-ken, hanem a szerveren futnak.
A vékony kliens a terminál szerveren futó alkalmazások megjelenítésére szolgál, a hálózaton kizárólag képátvitel történik (az alkalmazások a központi szerveren találhatóak).

Miért és mikor lehet rá szükség?

• ahol nincs megfelelő szakember a munkaállomások, a laptopok, a vékony kliensek, a nyomtatók stb. üzemeltetéséhez
• ahol fontos a munkaállomások operációs rendszereinek/alkalmazásainak folyamatos frissítése, egységességének megőrzése és a biztonságos működés
• ahol fontos a gyors hibaelhárítás (hibás eszköz csere előre felkészített tartalék eszközzel)
• ahol fontos a felhasználók folyamatos támogatása
• ahol fontos, hogy a munkatársak mindig korszerű eszközökkel dolgozzanak
• ahol fontos a felhasználók folyamatos képzése

Mit javasolunk, mit nyújtunk? » » » A MEGOLDÁS

• licensz értékesítés
• igény esetén a szükséges hardver és szoftver infrastruktúra kiépítése
• bevezetés
• az alkalmazás használatával kapcsolatos oktatás
• üzemeltetésre átadás
• végfelhasználói eszköz kihelyezés, költöztetés, visszavonás (számítógép, notebook, vékony kliens, nyomtató stb.)
• eszköz bérlet
• program bevizsgálás (pl.: az egységes irodai környezetre, speciális környezetre)
• program telepítés, beállítás/hangolás, eltávolítás
• távfelügyelet
• hardver karbantartás (takarítás, porszívózás)
• hardver hibaelhárítás (eszköz tartalékolással és cserével)
• szoftver hibaelhárítás (javítócsomaggal, beállítás módosításával)
• ütemezett hardver frissítés (régi eszközök cseréje ütemezés szerint)
• tanácsadás (hardver, szoftver)

Technológia
Az üzemeltetési szolgáltatás nyújtását az alább módszerekkel vállalja az Integris-Rendszerház:

• Távoli segítségnyújtás: MS távsegítség, RDP, VNC, SMS, HP OpenView RADIA
• Távtelepítés, patch menedzsment: CCM, MS SMS, HP OpenView RADIA
• Program bevizsgálás: Wise, RADIA
• Licensz kezelés: Microsoft, OEM, OSL, EAS

Milyen érvek szólnak a megoldás mellett?
Teljes üzemeltetés esetén (hardver és szoftver) minden a szolgáltató felelősségi körébe tartozik.
Szoftveres hibák esetén jelentősen csökkenthető az állásidő távoli hibaelhárítással.
Eszközök hardverhibái esetén jelentősen csökkenthető az állásidő az előre felkészített tartalék eszközök kihelyezésével.
Az igényelt programok, javítások egyszerűen, automatikusan telepíthetőek a központi távfelügyeleti megoldással, az operációs rendszer naprakészen tartásával.
A biztonsági rések miatti kockázat csökkenthető.
Saját kompetencia kialakítása és fenntartása drágább (tanfolyamok, képzések), mint egy jelentős szakmai háttérrel és ügyfélkörrel rendelkező szolgáltató igénybevétele.
A folyamatos karbantartással az eszközhibák száma csökkenthető.
A régi eszközök ütemezett cseréjével az eszközpark folyamatosan megújul, a szolgáltatási díj tartalmazza a csere díját is.

Milyen kapcsolódó szolgáltatásokat nyújt az Integris?
A megoldáshoz kapcsolódóan, az alábbi szolgáltatásaink igénybevételét ajánljuk:

• Szerver üzemeltetés
• Biztonsági megoldások
• Service Desk szolgáltatások
• IT alap infrastruktúra kialakítás (vékony kliens)
• Üzemeltetési szakértői szolgáltatás