Üzemeltetés tanácsadás

Mit jelent az üzemeltetés tanácsadás?
A szolgáltatás keretében nagyvállalati informatikai üzemeltetésben jártas kollégáink szaktudását, tapasztalatait bocsátjuk rendelkezésre napidíjas vagy projekt konstrukcióban. Szakembereink a telephelyen mérik fel az üzemeltetési folyamatokat, problémákat és kockázatokat és szakértői anyagok formájában javaslatot tesznek a minőség és a hatékonyság javítására.

Miért és mikor lehet rá szükség?
Amennyiben az üzemeltetés területén visszatérő minőségi, vagy hatékonysági problémákat tapasztal, melyek megoldására az üzemeltető stáb a napi munka nyomása miatt nem tud hathatós lépéseket tenni, szakértő bevonása válhat szükségessé. Hasznos lehet külső szakértő igénybevétele olyan ideiglenes terhelés növekedés esetén is, amikor nem indokolt a szervezet bővítése, vagy az adott feladat speciális szaktudást követel.

Mit javasolunk, mit nyújtunk? » » » A MEGOLDÁS
A szakértői munka tartalma az ügyfél igényei szerint kerül meghatározásra. A feladat kiterjedhet:

• az üzemeltetési terület átvilágítására (audit)
• a tevékenységek összehasonlítására az iparági gyakorlattal (benchmarking),
• a hiányzó folyamatok, üzemeltetési kézikönyvek vagy felhasználói tájékoztatók elkészítésére
• a meglévő folyamatok javítására
• új üzemeltetési folyamatok, illetve üzemeltetési eszközök bevezetésére

Alkalmazott módszertan

A tanácsadási szolgáltatás során alapvetően a szakembereink által ismert nagyvállalati iparági megoldások (best practice) testre szabásával kívánjuk az üzemeltetés minőségét és hatékonyságát javítani. Ennek megvalósítása a technológiák széles és gyorsan változó skálájának alkalmazását feltételezi.

Milyen érvek szólnak a megoldás mellett?

Az üzemeltetés napi nyomása alatt dolgozó szakemberek sokszor nem képesek a körülöttük sok év alatt kiépült rendszert „friss szemmel” nézni. Így a rendszerek méretének és komplexitásának növekedésével az üzemeltetésben általában jelentős probléma halmaz szokott feltorlódni. Ennek hatására a kiesések gyakorisága és hossza nő, a felhasználók pedig egyre elégedetlenebbek lesznek az informatikai infrastruktúra működésével kapcsolatban. Ilyen esetekben külső szakértő bevonása gyors, látványos javulást hozhat, mind a működés minőségében, mind pedig a hatékonyság területén. 

Milyen kapcsolódó szolgáltatásokat nyújt az Integris?

• IT alap infrastruktúra kialakítása
• Üzemeltetés és üzemeltetés támogatás
• IT biztonsághoz kapcsolódó szakértői szolgáltatás
• Üzemeltetéshez kapcsolódó szakértői szolgáltatás